Är du redo för en större uppgift?
Att arbeta för Polisen är att skapa trygghet i människors liv varje dag. Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 37 000 medarbetare och är organiserad i sju polisregioner, ett antal nationella avdelningar samt ett kansli.
Till vår reception i Avesta söker vi nu en vikarierande passhandläggare som är serviceinriktad, flexibel och strukturerad. Hos oss kommer du tillsammans med engagerade och trevliga kollego... Visa mer
Är du redo för en större uppgift?
Att arbeta för Polisen är att skapa trygghet i människors liv varje dag. Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 37 000 medarbetare och är organiserad i sju polisregioner, ett antal nationella avdelningar samt ett kansli.
Till vår reception i Avesta söker vi nu en vikarierande passhandläggare som är serviceinriktad, flexibel och strukturerad. Hos oss kommer du tillsammans med engagerade och trevliga kollegor utvecklas och få erfarenheter för livet, samtidigt som ditt arbete bidrar till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige.
Polisregion Bergslagen är organiserad i tre polisområden: Dalarna, Värmland och Örebro som tillsammans är indelade i elva lokalpolisområden. Vidare finns det tre regionala enheter: operativa enheten, underrättelseenheten och utredningsenheten, ett regionkansli samt nationella avdelningar som finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten.
Lokalpolisområde Falun ingår i polisområde Dalarna. Inom lokalpolisområdet finns det ingripande- och brottsförebyggande verksamhet, utredningsgrupper samt stöd och service.
ARBETSUPPGIFTER
Som passhandläggare har du en viktig samhällsfunktion där du är Polismyndighetens ansikte utåt och ibland besökarens första kontakt med polisen. Arbetsuppgifterna innebär bland annat att ge stöd och service åt allmänheten samt hjälpa besökare tillrätta inom myndigheten.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Handlägga och hantera ansökningar om resehandlingar
• Handlägga ärenden i enlighet med gällande lagar och förordningar såsom passlagen, passförordningen, förordningen om nationellt ID-kort samt förvaltningslagen.
I arbetet ingår det att besvara telefonsamtal och e-post. Det kan även komma att innehålla viss typ av annat arbete som tillhör receptionsmiljön, exempelvis anmälningsupptagningen, hittegods och tillståndsansökningar, delgivningar m.m.
Tjänsten som passhandläggare är ett vikariat med varaktighet t.om 2024-09-22.
KVALIFIKATIONER
Detta är en möjlighet för dig som har:
• Gymnasieexamen eller motsvarande som arbetsgivaren bedömer relevant
• Minst 1 års erfarenhet av arbete inom kundservice och administration, t.ex. som kundservicemedarbetare eller receptionist
• God datorvana där du använt dator som arbetsverktyg
• Grundläggande kunskaper i Officepaketet
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift i såväl svenska och engelska
• B-körkort för manuell växellåda då behovet för arbetsort kan förändras
Det är meriterande om du även har:
• Genomförd utbildning i RES
• Erfarenhet av att arbeta med passhandläggning inom Polismyndigheten
• Erfarenhet av systemen Durtvå, RES, Hittegods och RAR
• Arbetslivserfarenhet av handläggning inom offentlig sektor
• Kassavana som av arbetsgivaren bedöms som relevant för funktionen
• Erfarenhet av att möta och ta emot synpunkter från allmänheten/kunder
• Erfarenhet av att dokumentera och sammanfatta information
• Språkkunskaper utöver nordiska språk och engelska
Personliga egenskaper
Vi söker dig som är serviceinriktad och förtroendeingivande. Som polisens ansikte utåt krävs det att du är professionell med en öppen och hjälpsam inställning. Arbetsuppgifterna ställer krav på att du är flexibel och att du har god förmåga till att prioritera och arbeta effektivt med de utmaningar du stöter på. Som person är du noggrann och ansvarstagande samt förstår vikten av att arbeta metodiskt och rättssäkert. Du har en förmåga att periodvis arbeta i ett högt tempo med fortsatt hög servicenivå och bibehållen kvalitet. Vidare är du en god kommunikatör och kan samarbeta utifrån ett prestigelöst förhållningssätt.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.
ÖVRIGT
Placeringsort: Avesta
Anställningen inleds med utbildning och för att kunna verka i rollen behöver utbildningen genomföras med godkänt resultat.
Välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev senast den 6 november 2023. Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polismyndighetens webbplats.
Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi dig att du skickar din ansökan uppmärkt med annonsens referensnummer via brev till adressen: Polismyndigheten, Registratorskontoret, 106 75 STOCKHOLM, eller kontakta ansvarig HR-konsult.
Om du fortsätter din ansökan digitalt kommer din ansökan hanteras via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.
Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.
En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: https://polisen.se/erbjudande
Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag - att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på https://polisen.se
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi undanber oss samtal från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.
Visa mindre